• 2 års tillverkningsgaranti
  Gäller för ingående material som beslag och medlevererade mekaniska låssystem.
• 10 års formgaranti
  Gäller för färdigmålade dörrblad och fönsterbågar – vi garanterar att de håller formen med max 2 mm buktighet per meter.

Vad garantin täcker – och inte

Våra garantier gäller endast för fel som fanns vid leverans. Skador orsakade av felaktig montering, bristande underhåll eller yttre påverkan täcks inte. Dörrmakeriet förbehåller sig också rätten att debitera besiktningskostnad vid fel som beror på kundens handhavande och felaktig installation.

Reklamationer av synliga fel måste göras innan produkten monteras.

För att garantin ska gälla

Lagring

Förvara snickerierna torrt, ventilerat och skyddat från väder. Fukt och dålig ventilation kan orsaka skador.

Montering & underhåll

Produkten måste monteras fackmannamässigt och enligt medföljande instruktion. Bevisbördan ligger hos kunden. Justerbar karm krävs – använd därför inte fogskum. Cylinder och handtag ska monteras direkt för att undvika fuktskador.

Placering & miljö

Ytterdörrar i massivt trä kräver skyddande takutsprång på minst 1 meter. De ska monteras i uppvärmda bostadsmiljöer (minst 18 °C) med normal luftfuktighet (max 45 % vid 21 °C). Kallförråd, sjöbodar och fuktiga källare uppfyller inte dessa krav. Våra dörrar består av trä vilket kommer att leda till rörelser i materialet. De sväller tex efter en torr, varm sommar som övergår i en fuktigare sensommar. Detta är helt naturligt och är ej fall för reklamation. Behöver ni tips och råd så ring eller mejla oss så hjälper vi er!

Ytbehandling

Formgarantin gäller endast för dörrar målade av oss. Vi lämnar ingen garanti för riktigt mörka kulörer (>NCS S8000-N) på grund av solblekning och värmeupptagning. Små repor eller variationer i färg och ådring som inte syns på 3 meters håll räknas inte som fel. Färg och ådringsstruktur kan variera från dörr till dörr eller karm till karm på grund av att trä är ett levande material, trä kan ha/få små sprickor i ytskiktet på grund av sol, regn och vind. Detta påverkar inte dörrens täthet eller funktion, och därför ingen reklamationsorsak. Tänk på att dörrens speglar måste kunna få röra på sig för at de inte ska spricka. Det innebär att när de krymper kan en omålad del av spegeln komma fram. Detta är helt normalt och är en del av dörrens konstruktion. Slipa lite lätt i frisen och kompletteringsmåla med den bättringsfärg som följde med dörren vid leverans.

Vid garantiärende

Om ett garantianspråk godkänns, avhjälper vi felet genom reparation, utbyte av komponent eller hela produkten – beroende på vad som är mest lämpligt.

Vi står för material- och arbetskostnader vid reparationer, men inte för kringkostnader som rör egna installationer, larm, extralås eller byggställningar. Lyftanordningar och liknande bekostas av kunden.

Något som inte stämmer?

Hör av dig till oss direkt – vi hjälper dig att reda ut vad som gäller.