KÖPVILLKOR – DÖRRMAKERIET

Betalningsvillkor

Vid beställning faktureras 50 % av ordervärdet, vilket ska betalas innan tillverkning påbörjas. Resterande 50 % faktureras i samband med skeppning och förfaller till betalning inom 10 dagar från skeppningsdatum.

Köp och orderbekräftelse

Ett bindande avtal träffas först när Dörrmakeriet bekräftat din beställning med en orderbekräftelse. Det är köparens ansvar att kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer med det som beställts.

Vid eventuella felaktigheter i exempelvis pris, leveranstid eller specifikationer förbehåller vi oss rätten att korrigera uppenbara fel. I sådana fall kontaktar vi dig innan tillverkning påbörjas. Om inga skriftliga invändningar inkommit inom fem (5) dagar från att orderbekräftelsen skickats, anses den vara godkänd i sin helhet.

Måttagning

Alla våra snickerier tillverkas på beställning enligt kundens angivna mått. Måtten anges i exakt karmyttermått (kym), i millimeter. Breddmått anges alltid före höjd. Det är viktigt att du anger rätt mått redan vid beställning. De mått som anges i offert och orderbekräftelse är de karmyttermått som produkten tillverkas efter.

Garantier

Läs mer om våra garantier och vad som gäller i våra fullständiga garantivillkor.

Revideringar

Revideringar som inkommit efter att ritning och orderbekräftelse godkänts kan innebära merarbete, extrakostnader och förlängd leveranstid. Vi försöker alltid hjälpa till så långt det är möjligt, men ber dig att vara noggrann innan du godkänner underlagen.

Leveranstider

Leveranstiden anges i orderbekräftelsen och avser den vecka då produkten beräknas vara färdigställd. Till detta ska transporttid läggas. Leveranstiden är ungefärlig, men vi håller dig uppdaterad om något förändras.

Leveransförseningar

Om leveransförsening uppstår informerar vi dig så snart som möjligt. Vi gör vårt yttersta för att fullfölja din beställning i tid, men vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tredje part – exempelvis våra leverantörer eller transportörer. Ersättning för leveransförseningar utgår inte.

Leverans

Leverans sker via speditör eller hämtas av dig enligt överenskommelse. Speditörer levererar normalt till angiven adress i gatuplan. Lossningshjälp krävs för större partier eller gods som chauffören inte kan hantera själv.

Varorna bärs inte upp till våningsplan – detta ansvarar mottagaren för. Krävs kran för lossning av stora partier är det mottagarens ansvar. Vid leverans till ö krävs särskild överenskommelse.

Leveransmottagning och transportskador

Det är viktigt att godset kontrolleras vid mottagandet tillsammans med chauffören. Om emballaget eller produkten är skadad ska detta noteras på fraktsedeln innan kvittens sker – chauffören ska bekräfta noteringen med sin signatur.

Vid synliga skador:

• Kontakta oss direkt.
• Dokumentera med bilder.
• Packa inte upp produkten utan vårt godkännande.
• Behåll allt emballage.

Vid dolda skador (ej synliga vid mottagande) måste anmälan göras till oss inom fyra (4) dagar. Släng inte emballaget – det kan behövas vid besiktning.

OBS: Skadad dörr får inte monteras utan vårt godkännande. Montering innebär att produkten anses vara godkänd och ingen ersättning utgår därefter.

Om mottagandet inte sker enligt ovanstående riktlinjer är det mottagaren som ansvarar för eventuella skadekostnader – även om skadan inte uppkommit hos mottagaren.

I de flesta fall returneras godset till vår fabrik för reparation. Vi står då för fraktkostnaden. Du som kund ansvarar för att godset emballeras på ett sätt som förhindrar ytterligare skador vid retur. I vissa fall kan mindre skador repareras på plats efter överenskommelse med oss.

Lagring

Snickerierna ska förvaras inomhus i väl ventilerade utrymmen. Produkterna måste skyddas mot markfukt, nederbörd och smuts. Plastemballage ska tas bort – färgen behöver andas och kan skadas av dålig ventilation. Felaktig lagring kan leda till skador som inte omfattas av garantin.

Ångerrätt

Ångerrätt gäller inte enligt §5 i Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Detta eftersom våra snickerier tillverkas på beställning och kundanpassas efter dina mått och önskemål.